Politique d’expédition et de retour
La commande sera envoyée directement à votre domicile par courrier ou USPS en fonction de l’emplacement. Toutes les commandes seront traitées dès que la commande sera approuvée. Occasionnellement, Loco Wireless & Electronics peut vérifier la validité de la plupart des commandes passées par carte de crédit en raison du nombre croissant de fraudes sur Internet. La livraison peut prendre plus de temps que les délais indiqués ci-dessous en raison du retard du service de messagerie ou d’autres facteurs externes. Veuillez également noter que la livraison en zone rurale peut prendre plus de temps que d’habitude.
Livraison GRATUITE: quitte l’entrepôt dans 1 à 3 jours ouvrables une fois la commande approuvée.La livraison prend environ 2 à 5 jours ouvrables une fois que la commande a quitté l’entrepôt.Si nous avons des difficultés à obtenir les articles qui ne sont pas en stock, nous le ferons vous contacter pendant les délais de traitement pour vous informer et trouver la solution alternative.Remarque: Loco Wireless & Electronics ne livre pas à PO.BOX donc l’adresse physique doit être fournie.
Politique de retour
Chez Loco Wireless & Electronics, nous nous assurons que vous ne regretterez pas votre achat. Loco Wireless & Electronics propose une politique de retour ELF (Early Life Failure) ou DOA de 7 jours. Vous devez nous informer dès que le produit a cessé de fonctionner. Tout produit DOA sera remplacé immédiatement dès qu’il aura été évalué. Tous les accessoires, articles retournés doivent être dans leur état d’origine ou le produit sera réparé à la place.Loco Wireless & Electronics propose également une politique de retour POM (Peace-Of-Mind) de 14 jours. Tout produit retourné par POM entraînera des frais de réapprovisionnement. Les frais peuvent varier en fonction de l’état de l’article. Cependant, Loco Wireless & Electronics se réserve le droit de refuser le retour si le produit n’est pas dans un état raisonnable.En dehors de cela, Loco Wireless & Electronics a également accepté le retour qui est causé par une erreur humaine telle qu’une mauvaise description, de mauvaises couleurs. Aucun frais ne sera appliqué. Le remplacement sera envoyé immédiatement dès que le mauvais produit est évalué. La même politique appliquée, le mauvais article doit être dans un état d’origine. Vous devez signaler l’erreur dans les 48 heures suivant la réception du produit.Si l’un des scénarios ci-dessus s’applique, veuillez nous contacter dès que possible. Ceci afin de garantir que le retour sera honoré. Nous évaluerons votre demande et vous enverrons un e-mail avec les instructions de retour. Il se peut que nous devions obtenir plus de précisions sur le problème signalé avant de pouvoir émettre une autorisation de retour, ce qui permet un traitement plus rapide des retours plus tard. Nous couvrirons les frais de transport pour le retour DOA et le client supportera les frais de transport pour le retour POM.Généralement, tous les remboursements et remplacements seront finalisés dans les 5 à 7 jours ouvrables suivant la réception des marchandises retournées. Les remboursements sont effectués via le mode de paiement d’origine utilisé pour l’achat. .
Assurance
Nous vous recommandons fortement d’assurer votre commande car il est possible que votre commande soit endommagée et perdue lors de la livraison. L’assurance est facultative et les frais sont tous sur la page du produit. Les frais varient en fonction de la valeur des marchandises. Veuillez noter que Loco Wireless & Electronics n’est pas responsable de tout article perdu si l’assurance n’est pas souscrite.
